Ийм тохиолдолд хоёр шалтгаан байж болзошгүй:
Нөхцөл байдал 1:
та төлбөрөө төлж, Coda-гаас таны гүйлгээ амжилттай хийгдлээ гэсэн сонордуулга дохио, и-мейл эсвэл мессеж авсан ч бараагаа авч чадаагүй.
Энэ нь таны тоглоом эсвэл апп таны захиалгыг гүйцэтгэх үед асуудал гарсан гэсэн үг. Санаа бүү зовно уу, таны гүйлгээний баримт байгаа учраас бид тоглоом эсвэл аппликейшн хөгжүүлэгчтэй холбоо барьж таны захиалгыг бататгана.
Нөхцөл байдал 2:
та төлбөрөө төлсөн боловч, Coda-гаас таны гүйлгээ батлагдахаас өмнө хугацаа нь дууслаа гэсэн сонордуулга дохио, и-мейл эсвэл мессеж авсан.
Ийм тохиолдолд Coda болон төлбөрийн үйлчилгээний хооронд холбооны асуудал гарсан буюу, та төлбөрөө төлсөн ч төлбөрийн үйлчилгээ үүнийг Coda-д мэдэгдэж чадаагүй гэсэн үг юм. Санаа бүү зовно уу, бид төлбөрийн үйлчилгээ хангагчтай холбоо барьж таны захиалгыг батлах эсвэл таны төлбөрийг нөхөн олгох болно.
Асуудлыг ойлгож, шийдвэрлэхэд тань тус болохын тулд дараах мэдээллийг бидэнд илгээнэ үү:
Гүйлгээ хйисэн цаг:
Утасны дугаар эсвэл и-мэйл хаяг:
Тоглоом буюу аппликейшний нэр:
Coda-гаас ирсэн амжилттай эсвэл амжилтгүй гэсэн сонордуулга:
Дээрх мэдээллийг энэ маягтаар илгээнэ үү.
Бид гарсан ямарваа нэгэн хүндрэлд хүлцэл өчиж байна.